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燃气灶爆炸事件频发,千分之三自爆率是行业标准还是推卸责任?
发布时间:2019-08-01 阅读:112次

燃气灶爆炸事件频发千分之三自爆率是行业标准还是推卸责任?

 

本文章由爱妻厨电用户上传

继上一期某一线大牌油烟机爆炸事件后,另外一起家电大品牌的油烟机爆炸事件再一次引发关注,售后得出的结论同样是玻璃的自爆率。同样是钢化玻璃爆炸,千分之三自爆率的解释是行业标准还是推卸责任,钢化玻璃真的这么容易爆炸吗?今天爱妻厨电让我们一起来关注钢化玻璃的自爆率~

 

近期,家电/厨电自爆、钢化玻璃爆炸的新闻屡见不鲜,而商家对类似事件的回复总是离不开钢化玻璃有千分之三自爆率的说法。这种情况不仅可能严重扰乱市场环境和消费环境,也会导致一些专注于品质的中小品牌陷入生意冷淡的危机。

 

千分之三自爆率这个说法究竟出自何处?这到底是行业无法避免的技术难题,还是商家约定俗成的集体推脱呢?

 

案例:每年烟机灶具钢化玻璃自爆事件频发

泉州刘女士家油烟机钢化玻璃突然爆炸

916日中午刘女士家里发生了惊魂一幕,已经使用了好几年的某品牌油烟机钢化玻璃突然爆炸。她将此事投诉到了XX12345热线,厂家处理意见是刘女士需要自费更换,刘女士不能接受。记者联系了这名工作人员,他告诉记者,如果发生了这种油烟机钢化玻璃自爆的事情,一般都会有工作人员上门处理,如果确实是质量原因,并且是在保修期之内的,会免费给予配件更换。而刘女士家里的油烟机已经过了保修期,需要用户自己出钱更换。

 

市民朱先生家厨房油烟机发生爆炸

 

6日凌晨4时许,市民朱先生一家人正在安睡,忽然厨房中的油烟机玻璃面板竟然在关机状态下爆裂。当时抽油烟机当时处于断电状态,怎么会无故爆炸?记者致电该品牌售后,工作人员回复,类似朱先生家出现的这种面板爆裂的情况,保修期内可免费维修,超出保修期的情况下售后可以维修,但通常需要用户自行承担费用。几经沟通,售后人员又在9日中午回复,可以为朱先生免费更换抽油烟机。

 

广州任先生家中油烟机刚突然爆炸

 

广州市民任先生一家却被家中的品牌抽油烟机吓了一大跳——正常使用中的隔烟屏突然爆裂,四溅的玻璃碎片差点伤人。事后,品牌方方面为任先生更换了破损的玻璃面板,客服人员则坦承钢化玻璃存在一定的自爆率,此次事件不属于产品质量问题。


记者查询了解到,目前国家并没有明文规定钢化玻璃有千分之三的自爆率,钢化玻璃的国家标准里,并没有明文规定钢化玻璃有千分之三的自爆率,只规定了钢化玻璃的抗冲击性能、爆裂后的状态等。

 

那么,千分之三自爆率这一说法到底出自哪里呢?记者搜索资料发现,千分之三自爆率这个说法早是出自法国一家咨询公司关于钢化玻璃市场的调查报告,后被业内引用至今。而根据我国具有法律效应的《建筑用安全玻璃》第2部分:钢化玻璃并不允许自爆的存在。

 

对此,消协人士也表示,不管千分之三的自爆率是不是被国家允许,都不能成为经营者推卸责任的理由。

 

钢化玻璃自爆的根本原因是玻璃中含有硫化镍及颗粒杂质,但这种杂质无法完全去除。

 

因此,购买的时候一定要认真检查里面是否有肉眼可见的破损、颗粒、气泡等等,这样的玻璃就不要购买。

 

其次安装的过程中一定要由合格的施工让它四边受力均匀。

 

我们也可以采用贴膜的办法。如果发生爆裂的话,贴了防爆膜后相对来讲不会散开。

 

另外,家电/厨电制造商的责任感不能比玻璃更脆,当遇到千分之三的情况,不应以一句轻飘飘的自爆率推卸,那样会伤了顾客的心,还可能惹上官司。应该尽快上门解释,积极采取补救措施。

 

原因:温差大、偷工减料等引发玻璃爆裂

 

业内人士表示,钢化玻璃自爆的根本原因是,玻璃种含有硫化镍及颗粒杂质,由于这种杂志无法完全去除,即使完全按标准生产,也不能彻底避免钢化玻璃自爆。而使用不当、安装不当、温差太大等因素,都有可能诱使厨电产品的钢化玻璃发生爆裂。一般来讲,冬季和夏季是易自爆的季节。

 

目前国家并没有出台关于钢化玻璃的统一标准,只有一些模糊不清的行业规范。因此不同企业会选择不同种类的钢化玻璃,质量当然也会有差别。一些企业偷工减料,使用的钢化玻璃如果是半钢化的,根本达不到安全标准。而钢化玻璃的不达标,直接导致了玻璃自爆事件频频发生。

 

爱妻厨电温馨提醒

1爱妻厨电建议您购买烟机灶具时,要注意是否有3C认证标志,也要注意这些产品要没有爆边、裂纹、缺角和表面划伤等缺陷。

 

2、为了防止钢化玻璃自爆时碎片飞溅造成人体伤害,您可以在钢化玻璃上加贴一层防爆膜。

 

3、日常使用的时候避免外力冲击,清洁玻璃时注意不要划伤、擦伤或磨伤玻璃表面。

 

烟机灶具钢化玻璃爆裂的原因有很多,比如你购买的产品不合格,产品本身就有损坏,还有就是使用不当。

声明: 本文章根据真实故事改编,请尊重作者爱妻厨电_爱妻厨电烟机,文明转载也是一种美德。转载请保留链接!


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